Category: отзывы

Category was added automatically. Read all entries about "отзывы".

Благодарности пост

Два дня назад у меня сломалась прекрасная соковыжималка Филипс HR1863 , которую мне фирма представила для тестирования. Соковыжималка показала себя с самой лучшей стороны - мгновенно выжимала не только фрукты, но и ягоды - даже такие, как красная смородина и калина. Чистый сок и практически сухой жмых - показатели качества работы этой соковыжималки. Ну и ещё одна сторона - это быстрая мойки всех деталей машины, особенно фильтра. Мой опыт работы с соковыжималками других фирм показал, что чистка фильтра самое неприятное и долгоиграющее занятие.
И вот случилось такое несчастье - вырвалась из рук крышка соковыжималки и разбилась об плиточный пол в ванной.
Мои попытки найти крышку для машины в различных сервисах потерпели неудачу - сервисы не держат запасных частей и нужно их заказывать у фирмы, а это время и довольно долгое, в основном больше месяца.
Я решил попытать счастья у самой фирмы в надежде купить крышку прямо у Филипса. Позвонил сотруднику, который непосредственно предлагал мне тестирование продукции Филипса - это Елфимов Максим Александрович, весьма доброжелательный молодой человек и объяснил ему ситуацию. Оказалось, что он уже не работает в Филипсе, но он мгновенно вызвался мне помочь. Обещал связаться со своими бывшими сотрудниками и попросить их решить мою проблему. В тот же вечер он сообщил мне телефон сотрудницы и сказал, что он переговорил с ней о моей ситуации и что мне нужно с ней связаться. На следующий день я уже звонил ей, сообщил все данные, которые требовалось и она предложила мне прислать новую соковыжималку. Конечно, я обрадовался и с благодарностью согласился. И вот сегодня утром раздался звонок от курьера и мне привезли абсолютно новую соковыжималку!! Т.е. проблема была решена за 48 часов!!
Одним словом - я хотел бы самым сердечным образом поблагодарить фирму Филипс за такое участие в моей проблеме и в первую очередь поблагодарить Максима Александровича Елфимова и сотрудницу Филипса, непосредственно занимавшуюся моим делом( к сожалению она уклонилась от моего предложения опубликовать её фамилию!)
Мне всегда было приятно работать с продукцией Филипса, а теперь я знаю, что там работают прекрасные душевные люди.
Спасибо им!